Terma & Syarat Ulartoto – Syarat Penggunaan Platform Rasmi Malaysia

1Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke Ulartoto. Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Ulartoto ("Platform", "Kami" atau "Syarikat"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Ulartoto, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, berserta-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam terma ini, sila hentikan penggunaan platform Ulartoto dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan terma adalah dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.

2Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Ulartoto, anda mesti memenuhi kesemua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Ulartoto mempunyai dasar sifar toleransi terhadap ahli bawah umur.
• Tidak tertakluk kepada mana-mana undang-undang atau peraturan yang melarang anda daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) daripada mana-mana platform perjudian.
• Mendaftar bagi diri sendiri dan bukan atas nama orang lain.
• Menyediakan maklumat yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran.

Ulartoto berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menangguhkan akaun sehingga pengesahan diterima. Sekiranya terbukti bahawa ahli memberikan maklumat palsu berkaitan umur, akaun akan ditamatkan serta-merta dan semua baki wang akan dilucutkan.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun sahaja di Ulartoto. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dengan pengetahuan anda atau tidak.
• Memberitahu Ulartoto dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.
• Memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terkini dan tepat.

Ulartoto berhak untuk memerlukan pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada permintaan salinan kad pengenalan, bil utiliti atau dokumen lain. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penangguhan akaun.

4Deposit dan Kaedah Pembayaran

Ulartoto hanya menerima pembayaran melalui kaedah yang sah dan diiktiraf untuk pasaran Malaysia. Semua transaksi dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kaedah deposit yang diterima adalah:

• Semua deposit mesti dibuat dari akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari sumber pihak ketiga tidak diterima.
• Ulartoto tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak pembekal perkhidmatan pembayaran.
• Sekiranya terdapat sebarang deposit yang mencurigakan, Ulartoto berhak untuk menahan pembayaran sehingga siasatan selesai.

5Pengeluaran Wang Kemenangan

Ulartoto komited untuk memproses pengeluaran dengan pantas dan cekap. Berikut adalah syarat-syarat yang berkaitan dengan pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya dibenarkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, atau ke akaun bank Malaysia yang berdaftar atas nama anda.
• Masa pemprosesan standard adalah antara 15 minit hingga 60 minit untuk kebanyakan kaedah. Dalam kes luar biasa, ia boleh mengambil masa sehingga 24 jam bekerja.
• Pengeluaran pertama daripada akaun baharu mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan (KYC).
• Ulartoto tidak mengenakan sebarang caj untuk pengeluaran standard. Namun, sesetengah bank atau e-wallet mungkin mengenakan caj pemprosesan mereka sendiri.

6Bonus, Promosi dan Syarat Rollover

Ulartoto menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli berdaftar. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang perlu dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat:

• Bonus Aluan: Kadar bonus dan syarat rollover terpakai seperti yang dinyatakan dalam halaman promosi semasa pendaftaran.
• Keperluan Rollover: Jumlah rollover dikira berdasarkan jumlah (deposit + bonus) × gandaan yang ditetapkan. Contoh: Jika syarat rollover adalah 5x dan jumlah deposit+bonus adalah RM 200, anda perlu membuat pertaruhan sebanyak RM 1,000 sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Hanya satu bonus promosi yang aktif pada satu masa untuk setiap akaun.
• Pertaruhan dalam permainan berbeza mungkin mempunyai kadar sumbangan rollover yang berbeza. Sila rujuk terma bonus spesifik untuk maklumat lanjut.
• Ulartoto berhak untuk membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat penyelewengan atau penyalahgunaan.

7Peraturan Am Pertaruhan

Semua pertaruhan di Ulartoto tertakluk kepada peraturan berikut:

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai, melainkan dalam keadaan teknikal tertentu yang diputuskan oleh Ulartoto.
• Sekiranya berlaku sebarang kesilapan teknikal semasa perlawanan sukan, Ulartoto berhak untuk membatalkan pertaruhan berkaitan dan memulangkan wang pertaruhan.
• Untuk pertaruhan kriket, bola sepak, badminton dan sukan lain: jika perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan sepenuhnya tanpa keputusan, semua taruhan akan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Ulartoto menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) bersijil untuk semua permainan kasino. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan meja. Had semasa dipaparkan dalam antara muka permainan.

8Permainan Bertanggungjawab

Ulartoto mengambil komitmen terhadap permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli mengekalkan kawalan terhadap aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian dalam tempoh masa tertentu.
• Tempoh Rehat (Time Out): Ambil rehat dari 24 jam hingga 30 hari dari semua aktiviti pertaruhan.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Menyekat akses akaun untuk tempoh minimum 6 bulan atau secara kekal.

Untuk mengaktifkan mana-mana alat ini, hubungi pasukan sokongan Ulartoto melalui live chat atau e-mel. Platform kami hanya terbuka untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Sekiranya anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau orang lain, sila layari bahagian Permainan Bertanggungjawab kami.

9Keselamatan Data dan Privasi

Ulartoto beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengutamakan perlindungan maklumat peribadi anda dengan langkah-langkah berikut:

• Semua data peribadi dan transaksi kewangan dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit.
• Maklumat anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Kami menggunakan pengesahan dua faktor (2FA) sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda.
• Semua sistem Ulartoto dipantau 24 jam sehari oleh pasukan keselamatan siber kami.

Untuk maklumat yang lebih lengkap mengenai bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

10Hak Ulartoto untuk Menggantung atau Menamatkan Akaun

Ulartoto berhak untuk menggantung, mengehadkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Penipuan, manipulasi atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem, termasuk penggunaan berbilang akaun.
• Penyediaan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau KYC.
• Aktiviti pengubahan wang haram atau transaksi yang mencurigakan.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot atau kaedah automatik yang tidak dibenarkan.
• Tingkah laku mengancam, kasar atau tidak sesuai terhadap kakitangan atau ahli lain.

Dalam kes penamatan akaun yang sah akibat pelanggaran terma, Ulartoto berhak untuk melucutkan semua bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma.

11Penafian Liabiliti

Perkhidmatan Ulartoto disediakan "seadanya" dan "seperti yang tersedia". Ulartoto tidak memberikan sebarang jaminan, nyata atau tersirat, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Ketersediaan berterusan tanpa gangguan platform pada setiap masa (walaupun kami berusaha untuk mencapai uptime 99.9%).
• Ketepatan maklumat, kandungan atau data yang dipaparkan dalam platform.
• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform, gangguan teknikal, atau kegagalan sambungan internet.

Ulartoto tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit daripada penggunaan platform ini. Had liabiliti kami terhad kepada jumlah yang secara langsung dikreditkan ke akaun anda oleh kami.

12Undang-Undang dan Bidang Kuasa yang Berkenaan

Terma dan syarat ini hendaklah ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian tersebut boleh dirujuk kepada timbang tara yang dipersetujui bersama.

Dengan menggunakan platform Ulartoto, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini beserta semua dokumen sokongan yang dirujuk, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi kami di: support@ulartoto.im